İptal ve İade Politikası
Aboneliğimi iptal edersem?
Müşteri portalından tek adımda iptal edilir. Ödenen dönem sonuna kadar Pro devam eder, sonra Ücretsiz plana geçersiniz. Verileriniz silinmez; yayınlanmış çizelgeler açık kalır, Pro'ya bağlı özellikler (dağılım, defter, havuz, ücret simülatörü, takvim aboneliği, oylama) kapanır ve her üretim tek öneri çıkarır.
İlk 14 günde vazgeçersem?
Koşulsuz tam iade yapılır ve 14 gün içinde kartınıza döner. Destek talebi açmanız yeterlidir.
Yıllık planda yıl ortasında iptal?
Yıllık ödemede, kalan tam aylar için iade talep edebilirsiniz: iade = ödenen yıllık tutar × kalan tam ay ÷ 12. Aylık ödemede başlamış ay iade edilmez; iptal, ödenen ayın sonunda geçerli olur. Talep destek kanalından iletilir; iade, Stripe üzerinden ödeme yapılan karta yapılır.
Hizmet kesintisi yaşarsam?
Bir ay içinde toplam 24 saati aşan kesintide, talep üzerine o ayın bedeli iade edilir veya süre uzatılır. Kesintiler durum sayfasında yayınlanır.